Última actualización: 22 de diciembre de 2025
El presente documento regula el uso del sitio web, redes sociales, canales de mensajería y servicios ofrecidos por Movandes, centro de kinesiología, entrenamiento, nutrición y psicología.
El acceso, navegación y contratación de servicios implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
1. Identidad del Prestador del Servicio
Movandes es un centro dedicado a la atención integral de la salud y el bienestar físico y mental, que presta servicios profesionales de forma presencial en Chile.
Canales oficiales:
- Sitio web: dominio oficial de Movandes
- Instagram: @movandes
- WhatsApp: +56 9 5255 7036
Movandes opera bajo las normativas vigentes y cumple con las Condiciones del servicio, Condiciones comerciales y Normas comunitarias de Meta, así como con las políticas aplicables a servicios de salud y bienestar.
2. Cumplimiento de Políticas de Meta
Movandes declara cumplir con:
- Normas de publicidad de Meta
- Políticas de comercio de Facebook e Instagram
- Políticas para vendedores y Acuerdo para comerciantes
- Política de comentarios de la comunidad
El uso de nuestros servicios digitales se realiza de forma ética, transparente y sin prácticas engañosas.
Cualquier incumplimiento detectado será corregido oportunamente para mantener la elegibilidad comercial en plataformas de Meta.
3. Representación Comercial y Dominio
Los perfiles oficiales de Movandes en Facebook e Instagram representan fielmente:
- Los servicios ofrecidos
- La identidad del negocio
- El dominio oficial del sitio web
Las publicaciones promocionales pueden redirigir a los usuarios al sitio web oficial para obtener información detallada y realizar agendamientos.
Movandes podrá someter su dominio a procesos de verificación de propiedad cuando Meta lo solicite.
4. País de Operación
Movandes opera y presta servicios exclusivamente en Chile, país admitido por Meta para el uso de funciones comerciales, anuncios y herramientas de comercio.
5. Servicios Ofrecidos
Movandes ofrece los siguientes servicios:
- Kinesiología: evaluación, rehabilitación, sesiones particulares y Fonasa
- Entrenamiento funcional: planes semi-personalizados en grupos reducidos
- Nutrición: evaluación, pauta nutricional y controles
- Psicología: sesión inicial, sesiones particulares y Fonasa, apoyo en bienestar emocional y rendimiento mental
Los servicios no sustituyen atención médica de urgencia ni garantizan resultados específicos.
6. Agendamiento
El agendamiento se realiza exclusivamente vía WhatsApp oficial de Movandes.
El usuario debe proporcionar:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- RUT o número de identificación
La reserva se considera confirmada únicamente cuando Movandes envía confirmación explícita.
Movandes se reserva el derecho de modificar horarios según disponibilidad.
7. Precios, Pagos y Transparencia
Todos los precios son informados de manera clara y previa a la contratación.
Movandes no publica precios engañosos ni condiciones ocultas.
Los pagos deben realizarse antes del inicio del servicio.
Los planes son personales, no transferibles y tienen vigencia definida.
8. Reembolsos, Cancelaciones y No Presentación
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación
- Las ausencias sin aviso se consideran sesión realizada
- No se realizan devoluciones por sesiones no asistidas
Las políticas de cancelación están disponibles de forma pública y accesible, cumpliendo las exigencias de Meta.
9. Confiabilidad y Autenticidad
Movandes mantiene una presencia activa, auténtica y verificable en sus canales digitales.
La información publicada es real, actualizada y coherente con los servicios ofrecidos.
Movandes podrá solicitar o proporcionar verificación de identidad o negocio cuando sea requerido por Meta.
10. Uso de Datos Personales
Los datos recopilados se utilizan únicamente para:
- Agendamiento
- Gestión de servicios
- Comunicación con el usuario
Movandes no comercializa datos personales ni financieros.
El usuario puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento.
11. Comunicaciones
Movandes podrá enviar comunicaciones relacionadas con:
- Confirmaciones de citas
- Recordatorios
- Información relevante de servicios
El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.
12. Limitación de Responsabilidad
Movandes no se hace responsable por:
- Uso indebido de recomendaciones fuera del centro
- Información de salud incompleta o falsa proporcionada por el usuario
- Objetos personales extraviados
13. Modificaciones
Movandes se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web oficial.
14. Contacto
📱 WhatsApp: +56 9 5255 7036
📸 Instagram: @movandes
⏰ Horario: 08:00 – 12:00 / 17:00 – 20:00